カードの不正利用されたときの手続き

先日、はじめてカードの不正利用の被害にあいました。ある日、ウェブでカードの利用明細をチェックしていると、身に覚えのない9万円近くの請求を発見しました。画面に出ている不正に購入されたお店を調べると、家電のネットショップでした。すぐにお店に電話しました。使用された日付はわかっているのですぐ調べてもらえましたが、私の名前での注文はないといわれました。そこまでは教えてもらえましたが、それ以上のことは警察でないと答えられないとのことで、カード会社に相談するように言われました。 カード会社にも気がついてすぐに電話しました。カード会社では色々なことが分かるようです。限度額超える内容だったので決済はされていないが、最初の不正利用後も2回ほど利用しようとした形跡があるとのことでした。一般的には、カード自体が、例えばバッグごと盗まれたりした場合には警察に被害届を出す方が多いそうです。私の場合は、番号だけが流出してしまっただけでしたので、警察には被害届は直接は出しませんでした。正式な書類の名前は忘れてしましましたが、後日、カード会社から保険適用申請書が送られてきて、その書類を返送して、後は電話にやりとりだけで手続きはすみました。